Hoạt động truyền thông tiếp thị của chúng tôi được quản lý bởi các luật tương quan của nhà nước và các hướng dẫn của cơ quan có thẩm quyền cũng như hệ thống quy tắc nội bộ của chúng tôi, cùng nhau tạo điều kiện thuận lợi cho cam kết của chúng tôi đối với hoạt động truyền thông minh bạch.
Hướng Dẫn Tuân Thủ của Richter bao gồm Chính sách ứng xử và minh bạch trong kinh doanh, đặt ra các quy tắc trong việc liên hệ với các chuyên gia chăm sóc sức khỏe và các tổ chức bệnh nhân, cũng như các quy định trong luật dược và tính minh bạch. Sổ tay Pháp chế Dược phẩm, như là một phần của Chính sách, mô tả chi tiết, ngoài những điều khác thì các quy tắc chung về nội dung của tài liệu quảng cáo, nội dung bắt buộc của tài liệu thông tin nếu dành cho chuyên gia và các yêu cầu đối với việc quảng cáo các loại thuốc không kê đơn khi truyền đạt tới người tiêu dùng. Richter đã xác định sáu nguyên tắc nên áp dụng cho tất cả các hoạt động truyền thông quảng cáo tới Chuyên gia chăm sóc sức khỏe hoặc Người tiêu dùng:
- Không được phép quảng cáo để tiếp thị các sản phẩm thuốc không được cấp giấy phép tiếp thị cho lãnh thổ được đề cập.
- Tất cả thông tin trong tài liệu quảng cáo phải phù hợp với thông tin được cung cấp trong bản tóm tắt các đặc tính của sản phẩm. Quảng cáo bên ngoài chỉ định được cấp phép đều bị cấm.
- Thông tin hoặc tuyên bố có trong tài liệu quảng cáo không được sai hoặc gây hiểu nhầm theo bất kỳ cách nào, đặc biệt là bóp méo thực tế, nhấn mạnh hoặc bỏ sót không phù hợp.
- Các tài liệu quảng cáo phải rõ ràng, cập nhật một cách khoa học, cân bằng và dễ hiểu để người đọc có thể đưa ra ý kiến của riêng họ. Các tài liệu quảng cáo nên thúc đẩy việc sử dụng thuốc hợp lý bằng cách trình bày các đặc tính của thuốc một cách khách quan và không phóng đại.
- Tất cả các khiếu nại được đưa ra cho mục đích quảng cáo phải được chứng minh bằng bằng chứng đáng kể; tức là bằng cách tham chiếu đến một bản tóm tắt đặc tính sản phẩm đã được phê duyệt hoặc bằng chứng khoa học có liên quan về mặt lâm sàng khác. Khiếu nại cho mục đích quảng cáo phải bao gồm các tài liệu tham khảo rõ ràng cũng như cho biết nguồn tài liệu tham khảo.
- Trước khi xuất bản hoặc phân phối, tất cả các tài liệu quảng cáo phải được bộ phận Dịch vụ Thông tin Y Khoa hoặc các bộ phận chịu trách nhiệm khác phê duyệt trước. Điều kiện tiên quyết để thực hiện nguyên tắc này là tất cả các Chi nhánh bắt buộc phải có chức năng dịch vụ y khoa liên quan đến thông tin về các loại thuốc mà họ phân phối.