(Nazadnje posodobljeno 1. oktobra 2023)

Družba Gedeon Richter, trženje, d.o.o., Verovškova ulica 55, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju »družba«) kot upravljalec podatkov se zavezuje k varovanju zasebnosti posameznikov. To Obvestilo o zasebnosti vas seznanja z obdelavo osebnih podatkov, ki jih zbiramo od uporabnikov, naročnikov, obiskovalcev (v nadaljevanju skupaj imenovani: »posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki«) storitev (v nadaljevanju: »storitve«) našega spletnega mesta (v nadaljevanju: »spletno mesto«). Posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki, mlajši od 15 let (v nadaljevanju: »mladoletne osebe«), niso upravičeni do uporabe naših storitev, zato vljudno prosimo, da mladoletne osebe družbi ne posredujejo nobenih osebnih podatkov.

Prosimo, preberite to Obvestilo o zasebnosti v povezavi z našimi splošnimi pogoji uporabe in obvestilom o piškotkih.

Obvestilo o zasebnosti lahko kadar koli spremenimo s posodobitvijo te objave, po potrebi pa bomo tudi pridobili vašo privolitev k omenjenim spremembam. Kdaj je bilo Obvestilo o zasebnosti nazadnje spremenjeno, lahko ugotovite tako, da si pogledate legendo »Nazadnje posodobljeno« na vrhu tega obvestila o zasebnosti.

KDO BO UPRAVLJAVEC PODATKOV?

Upravljavec podatkov je družba. Vaše podatke bo družba obdelovala v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba o varstvu podatkov – »GDPR«) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov, ki veljajo za to spletno mesto.

KAKŠEN JE NAMEN OBDELAVE PODATKOV?

Osebne podatke obdelujemo, da vam na vašo zahtevo zagotovimo naše storitve. Osebne podatke, zbrane od vas kot posameznika, na katere se nanašajo osebni podatki, bodo obdelali naši zaposleni, mi pa jih bomo hranili kot zaupne in jih uporabili za zakonite in ustrezne namene za zagotavljanje naših storitev za vas. Nameni obdelave osebnih podatkov in takšne uporabe vaših osebnih podatkov so lahko:

1. povezani z našimi storitvami, kot je npr.
   • izpolnjevanje vaših zahtev, posredovanih preko našega spletnega mesta, odgovarjanje na vaše poizvedbe ali zahteve;
   •  zagotavljanje komunikacijskega kanala za obveščanje o neželenih učinkih za namene farmakovigilance;
2. identifikacija posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, ki uporabljajo naše storitve;
3.  pošiljanje vam osebno prilagojenih sporočil;
4. pošiljanje administrativnih obvestil ali sporočil, ki veljajo za vašo uporabo naših storitev;
5. pošiljanje vam osebno prilagojenih novic;
6. zaščito pred goljufijo ter zlorabo in preprečevanje le-teh ter zagotavljanje varnosti komunikacije na našem spletnem mestu;
7. zagotavljanje podpore strankam za vas; ali
8. obravnavanje pritožb in uveljavljanje naših Splošnih pogojev uporabe, Obvestila o zasebnosti in Obvestila o piškotkih.

Vaše osebne podatke lahko obdelujemo tudi za namene, o katerih ste bili predhodno vsakokrat obveščeni, če so ti drugi nameni neposredno povezani in združljivi z nameni, navedenimi v tem Obvestilu o zasebnosti in Obvestilu o piškotkih.

KAKŠNA JE PRAVNA PODLAGA OBDELAVE PODATKOV?

Če vam v tem Obvestilu o zasebnosti ni navedeno drugače, je obdelava vaših osebnih podatkov prostovoljna in temelji na vaši prostovoljni privolitvi. Svojo privolitev imate pravico kadar koli preklicati. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave na podlagi privolitve pred njenim preklicem. Če ne predložite zahtevanih osebnih podatkov, lahko pride do tega, da vam ne moremo zagotoviti naših storitev. Če katera koli naša komunikacija predstavlja neposredno trženje (vključno z novicami), bomo posebej prosili za vašo privolitev za takšno komunikacijo.

V zvezi z obvestili o neželenih učinkih je pravna podlaga za obdelavo podatkov pravna zahteva, ki jo moramo izpolniti zaradi skladnosti z evropsko in nacionalno zakonodajo o farmakovigilanci.

Če z nami sklenete pogodbo ali se naročite na naše storitve, bomo vaše osebne podatke obdelali v skladu s členom 6(1) in (b) GDPR ter Zakonom o varstvu osebnih podatkov, pod pogojem da je obdelava potrebna za administrativno vodenje storitev, ki jih zahtevate, ali za izvedbo korakov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe z nami.

Osebni podatki bodo obdelani tudi v obsegu, ki je potreben za uresničevanje naših zakonitih interesov v vlogi upravljavca podatkov (npr. za zaščito pred goljufijami in preprečevanje le-teh, za upravljanje naših poklicnih odnosov, za zagotavljanje informacij o naših izdelkih, za obravnavanje pritožb in uveljavljanje naših pogojev).

KATERE OSEBNE PODATKE LAHKO ZBIRAMO?

V okviru naših dejavnosti in za zgoraj navedene namene lahko obdelujemo (zbiramo) naslednje osebne podatke posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki.

• Ime (ime in priimek) - ti podatki nam omogočajo, da vas identificiramo. Če se strinjate s komunikacijo prek novic, moramo voditi evidenco vašega imena in e-poštnega naslova.
• Jezikovne nastavitve - ti podatki nam omogočajo, da vam pošiljamo sporočila v jezikih, ki jih razumete.
• E-naslov - ti podatki nam omogočajo, da vas identificiramo in vam pošiljamo sporočila, vključno s sporočili za neposredno trženje (če se strinjate s prejemanjem takih sporočil). Vašo e-pošto uporabljamo tudi, ko vas prosimo za povratne informacije o kakovosti zagotavljanja naših storitev oziroma vam nudimo podporo strankam.
• Informacije o neželenih učinkih - te informacije potrebujemo za obdelavo, preiskavo in obveščanje regulatorja o neželenih učinkih. Okoliščine dejavnosti obdelave podatkov, ki se izvajajo v zvezi z neželenimi učinki, najdete v našem ločenem Obvestilu o zasebnosti za poročanje o neželenih dogodkih.
• Informacije iz sporočila - vodili bomo evidenco naše komunikacije z vami, vključno z vsemi pritožbami, ki jih oddate, vključno z morebitnimi potrdili o branju, da vam zagotovimo podporo strankam in obravnavamo pritožbe.
• Splošni podatki o uporabi - podatki, ki nam povedo, kako uporabljate naše storitve, ko uporabljate naše spletno mesto, vključno z vedenjem pri iskanju in preferencami, evidenco iskanj, ki jih opravite na našem spletnem mestu, in dejavnostjo brskanja (vključno z naslednjim: naslov IP, čas obiska, obiskane strani, interakcije na strani, omejene podrobne informacije o lokaciji, naprava in programska oprema uporabnika, prvi ali ponovni obiski, informacije o viru prometa). Te podatke uporabljamo za izboljšanje naših storitev za vas, pa tudi za prepoznavanje področij za izboljšave kakovosti naših storitev.

Naše storitve niso namenjene zbiranju občutljivih osebnih podatkov od posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, razen informacij o neželenih učinkih (zdravstvenih podatkov) za namene farmakovigilance.

ALI UPORABLJAMO PIŠKOTKE?

Naše spletno mesto lahko uporablja piškotke, da vas loči od drugih uporabnikov našega spletnega mesta. To nam pomaga, da vam zagotovimo dobro izkušnjo, ko brskate po našem spletnem mestu, prav tako pa nam omogoča, da izboljšamo naše spletno mesto.

Piškotek je majhna datoteka črk in številk, ki jo shranimo v vaš brskalnik ali trdi disk vašega računalnika, če se s tem strinjate. Piškotki vsebujejo informacije, ki se prenesejo na trdi disk vašega računalnika.

Za več informacij o uporabi piškotkov na našem spletnem mestu preberite naše ločeno Obvestilo o piškotkih.

KJE SO PODATKI SHRANJENI IN KDO BO VIDEL PODATKE?

Dostop do vaših osebnih podatkov bodo imele samo tiste pooblaščene osebe in službe znotraj družbe, ki morajo biti z njimi seznanjene za izvajanje svoje dejavnosti. Nobenih vaših osebnih podatkov ne bomo razkrili tretjim osebam, nobenim zunanjim organom ali organizacijam, razen kot je navedeno spodaj oziroma če privolite v prenos podatkov ali če prenos podatkov zahteva ali dovoljuje zakon.

Kot obdelovalce podatkov lahko angažiramo tretje osebe (v nadaljevanju: »obdelovalec podatkov«), da nam zagotovijo storitve, poleg tega lahko vaše osebne podatke delimo s temi tretjimi osebami ter pravnimi in drugimi svetovalci ter svetovalci, ki nam pomagajo. Kljub temu v takem primeru vedno zagotovimo zaupnost vaših osebnih podatkov, na primer s sklenitvijo ustrezne pogodbe o obdelavi podatkov ali pogodbe o zaupnosti in nerazkritju podatkov.

Takšni tretji ponudniki, ki delujejo kot obdelovalci podatkov tretjih oseb, ki jih angažiramo, so:

1.) Naziv obdelovalca podatkov: ALLWIN Informatika Kft. („Allwin”)

2.) Naziv obdelovalca podatkov: Microsoft Ireland Operations Ltd („Microsoft”)

KAKO DOLGO BODO HRANJENI OSEBNI PODATKI?

Osebne podatke ne hranimo dlje, kot je potrebno za izpolnjevanje namenov, za katere so bili osebni podatki obdelani (zbrani), razen če veljavna zakonodaja izrecno zahteva, da osebne podatke obdelujemo dlje.

Osebne podatke bomo izbrisali, če:

1. prekličete privolitev, na katerem temelji obdelava podatkov, in za obdelavo ne obstaja nobena druga pravna podlaga;
2. če nasprotujete obdelavi podatkov in za obdelavo podatkov ne obstajajo prevladujoči zakoniti razlogi;
3. so bili osebni podatki obdelani nezakonito; in
4. če obdelava osebnih podatkov ni več potrebna na podlagi zakonske obveznosti, ki velja za družbo.

Izbris ne velja, če je obdelava potrebna za izpolnjevanje zakonske obveznosti, ki zahteva obdelavo podatkov s strani družbe ali za opravljanje naloge, ki se izvaja v javnem interesu ali pri izvajanju javnih pooblastil družbe (če obstaja); za namene arhiviranja v javnem interesu, znanstveno- ali zgodovinsko-raziskovalne namene ali statistične namene; ali za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov družbe.

KAKŠNI MEDNARODNI PRENOSI PODATKOV SE IZVAJAJO?

Če vas v tem Obvestilu o zasebnosti ali v katerem koli drugem našem sporočilu ne obvestimo drugače, vaših osebnih podatkov ne prenašamo v državo ali na ozemlje zunaj Evropskega gospodarskega prostora.

KAKO ZAGOTAVLJAMO CELOVITOST PODATKOV?

Sprejeti bodo vsi izvedljivi in razumni koraki, da se zagotovi točnost osebnih podatkov, ki jih hranimo. Prosimo, da vaše osebne podatke posodabljate in da nas obveščate o vseh spremembah osebnih podatkov, ki nam jih posredujete.

KAKO VARUJEMO OSEBNE PODATKE?

Storili bomo vse potrebno, da zagotovimo varnost osebnih podatkov in se izognemo nepooblaščenemu ali naključnemu dostopu, zbiranju, uporabi, razkritju, kopiranju, spreminjanju, odstranjevanju, brisanju ali drugi nepooblaščeni uporabi. Upoštevajte, da elektronski prenos podatkov ne more biti popolnoma varen. Upoštevajte, da ste dolžni varovati svoje podatke o geslu in da teh podatkov ne smete deliti s tretjimi osebami.

Vse informacije, ki jih prejmemo o morebitnih neželenih dogodkih v zvezi z našimi izdelki, bodo dostopne samo omejenemu številu osebja, ki potrebuje dostop do takih podatkov, da lahko izvaja svoje delovne obveznosti s takimi podatki, podatki pa so zaščiteni z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi.

KAKŠNE SO VAŠE PRAVICE IN KATERA PRAVNA SREDSTVA SO VAM NA VOLJO?

Imate pravico, da se nepopolni, nepravilni, neustrezni ali zastareli osebni podatki izbrišejo ali posodobijo, označijo ali blokirajo. Če menite, da so kateri koli osebni podatki, ki jih hranimo o vas, nepopolni, nepravilni ali zastareli, lahko stopite v stik z nami in v roku enega meseca od prejema zahteve bomo izvedli potrebne popravke. Sprejeti bodo vsi izvedljivi in razumni koraki, da se zagotovi točnost osebnih podatkov, ki jih hranimo. Osebne podatke bomo označili, če ugovarjate njihovi pravilnosti ali ažurnosti in takšne trditve ni mogoče nedvomno preveriti. Zahtevate lahko, da vaše osebne podatke izbrišemo, vendar bomo morda morali po zakonu te podatke hraniti in jih ne izbrisati (ali te podatke blokirati oziroma označiti za določen čas, v tem primeru pa bomo ugodili zahtevi za izbris šele po izpolnjevanju takih zahtev).

Pravico imate biti obveščeni, kateri osebni podatki o vas se obdelujejo. Na zahtevo za dostop do osebnih podatkov bomo odgovorili v najkrajšem možnem času. Zahtevamo lahko dodatne informacije, potrebne za potrditev vaše identitete. Prav tako imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, če sta obdelava ali prenos osebnih podatkov potrebna izključno za izpolnitev pogodbene obveznosti, ki je potrebna za uveljavljanje našega zakonitega interesa ali zakonitega interesa prejemnika podatkov oziroma katere koli tretje osebe (razen če je obdelava podatkov obvezna); pa tudi, če to dovoljuje zakon. Če se z našo odločitvijo v zvezi s kakršnim koli ugovorom ne strinjate, imate pravico do sprožitve sodnih postopkov po prejemu odločitve, ki zavrača takšen ugovor.

Če menite, da so bile kršene vaše pravice do zasebnosti in varstva podatkov, se lahko obrnete na pristojni organ za varstvo podatkov in sicer Informacijski pooblaščenec, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Slovenija, spletna stran: https://www.ip-rs.si/, telefon: 01 230 97 30; elektronski naslov: gp.ip@ip-rs.si ali pri pristojnem regulativnem organu za varstvo podatkov v zadevni državi članici Evropske unije, kjer imate običajno prebivališče, kraj dela ali kraj domnevne kršitve. Poleg tega imate tudi pravico sprožiti sodni postopek. Če imate kakršna koli vprašanja ali pritožbe, vam priporočamo, da pred pošiljanjem zahteve nadzornemu organu glede ravnanja z vašimi osebnimi podatki, najprej stopite v stik z GR Slovenija, tako da sporočilo pošljete na e-naslov info@richter.si ali po pošti na naslov Gedeon Richter, trženje, d.o.o., Verovškova ulica 55, 1000 Ljubljana.

To spletno mesto lahko vsebuje povezave do spletnih mest tretjih oseb. Povezana spletna mesta niso pod našim nadzorom in jih urejajo njihove lastne politike o zasebnosti. Nismo odgovorni za postopke varovanja zasebnosti katere koli tako povezane spletne strani.

PRAVICA DO UGOVORA

V nekaterih primerih lahko uporabimo vaše osebne podatke, da vam zagotovimo informacije v zvezi z našimi izdelki in panogo ali vas povabimo na dogodke. Pravico imate kadar koli ugovarjati takšni obdelavi za neposredno trženje ali ugovarjati drugi obdelavi zaradi razlogov, povezanih z vašo posebno situacijo, in sicer tako da pošljete e-poštno sporočilo na info@richter.si ali pa se odjavite od prejemanja nadaljnjih novic, tako da kliknete na povezavo, ki je navedena v vsakem glasilu.

KAKO LAHKO STOPITE V STIK Z NAMI GLEDE TEGA OBVESTILA O ZASEBNOSTI?

Za več informacij v zvezi s poizvedbami in zahtevami glede zasebnosti in varstva podatkov s strani posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, se obrnite na namenske kanale družbe, (telefonska številka): +386 8 205 68 70; elektronski naslov: info@richter.si).