Richter Megfelelőségi kézikönyvének része az Üzleti magatartás és átláthatósági szabályzat is, amely az egészségügyi szakemberekkel, a betegszervezetekkel történő kapcsolattartás szabályait, illetve a gyógyszerjogi és az átlátható kommunikációval kapcsolatos szabályokat gyűjti egybe.

Emellett a Gedeon Richter Rt. által Romániában forgalmazott gyógyszerek promóciójára vonatkozó eljárások a következőket szabályozzák:

• a promóciós tevékenységben részt vevők feladatai és felelőssége;
• a gyógyszerbiztonsággal kapcsolatos információk kezelése;
• a promóciós anyagok előkészítési eljárása;
• a termékminták és gyógyszeradományok kezelése;
• rendezvényszervezés és a rendezvényeken való részvétel támogatása;
• promóciós tevékenységek szervezése az egészségügyi szakemberek számára;
• kereskedelmi ajánlatok és promóciók kidolgozása.

A marketingtevékenységekkel foglalkozó orvoslátogatók és regionális menedzserek rendszeresen összetett szakmai és készségfejlesztő képzéseken vesznek részt. Az anyavállalat rendszeresen szervez képzéseket a termékmenedzsereknek különféle marketing- és orvosi témában, valamint olyan fogalmaknak és ismereteknek az elsajátítására, amelyek segítenek a jogszerű, hatékony és őszinte kommunikáció elveinek megfelelő anyagok összeállításában.

Az anyavállalat ugyanakkor kidolgozott egy útmutatót a Richter-csoport marketingfeladatainak támogatására és koordinálására. Ez többek között magában foglalja a következőket:

• marketingterv-készítési útmutató;
• a digitális marketinggel kapcsolatos megoldások útmutatója;
• a promóciós anyagok készítésének orvosi és marketingszempontjai;
• tudományos rendezvények szervezése, lebonyolítása.

Az anyagok elkészítésében és használatában részt vevő személyzet ismereteit rendszeresen tesztelik. A képzési kézikönyvek, a szakmai információs anyagok és az ismertetési tevékenység során használt promóciós anyagok készítése, ellenőrzése és jóváhagyása szintén külső és belső szabályozások alapján zajlik.